Pourquoi un projet ERP cale dans une PME, et comment le relancer
Excel qui continue en parallèle, stock faux, date de démarrage repoussée. Les causes d'un ERP qui n'avance plus et un plan de relance en quatre étapes.
Lire le guideMéthode
Du périmètre écrit au logiciel en service
Un périmètre écrit avant le code, des écrans validés avant la construction, et un point d'avancement régulier jusqu'à la mise en service.
Le déroulé
Cinq étapes, dans cet ordre
Chaque étape se termine par un résultat que vous pouvez lire ou essayer, et refuser s'il ne convient pas. Nous ne passons pas à la suivante tant que vous ne l'avez pas validée.
Livrable · Périmètre écrit
Cadrage
Nous observons le travail réel et fixons un périmètre précis.
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Nous regardons les tableurs, carnets et messages qui compensent l'outil actuel. Puis nous écrivons ce que le logiciel fera, ce qu'il ne fera pas, et dans quel ordre.
Livrable · Maquette validée
Conception
Vous parcourez les écrans et validez les données avant le code.
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Nous dessinons les écrans, les données et l'architecture tôt, au moment où changer d'avis reste simple et peu coûteux.
Livrable · Version testable
Construction
Le produit avance par blocs fonctionnels que vos équipes peuvent essayer.
Voir le détail
Vos équipes utilisent chaque bloc sur de vrais cas. Nous corrigeons dans le bloc suivant ce qui ne colle pas au terrain.
Livrable · Système en service
Mise en production
Nous préparons les données, la formation et le retour en arrière avant le passage en réel.
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La reprise des données, l'hébergement, les sauvegardes, la surveillance et une procédure de retour sûre sont en place avant le premier jour.
Livrable · Suivi continu
Exploitation
La même équipe surveille, corrige et fait évoluer le logiciel.
Voir le détail
Correctifs de sécurité, mises à jour et évolutions restent entre les mains d'un interlocuteur qui connaît déjà le système.
Nos règles de travail
Ce que vous pouvez attendre de nous
Ce sont les règles que nous nous imposons sur chaque projet. Vous pouvez nous les rappeler.
Poser vos questionsVous parlez à ceux qui ont écrit le codeLes personnes qui ont conçu le logiciel sont celles qui le font tourner. Vous n'avez pas à réexpliquer votre dossier à un nouvel interlocuteur.
Un point d'avancement régulierNous vous disons ce qui est fait, ce qui bloque et ce qui vient ensuite, y compris quand la nouvelle est mauvaise.
Le code et les données sont à vousVous restez propriétaire de ce que nous construisons, et vous pouvez partir avec.
Pas de dépendance artificielleVous gardez l'accès à tout le système, et un autre développeur peut y travailler sans nous.
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande avant de commencer
01Combien de temps ça prend ?
Cela dépend du périmètre. Nous ne donnons pas de délai avant l'étape de cadrage, parce qu'un chiffre annoncé avant d'avoir regardé votre organisation serait inventé.
02Comment fixez-vous le prix ?
Sur le périmètre écrit à l'issue du cadrage. Vous savez ce qui est inclus avant d'engager la construction.
03Et si nos besoins changent en cours de route ?
Ça arrive presque toujours, et c'est pour ça que nous livrons par blocs. Après chaque bloc, nous réordonnons avec vous ce qui reste à construire.
04Faut-il tout remplacer d'un coup ?
Non, et nous le déconseillons. On commence par le point le plus coûteux, on le met en service, puis on étend.
05Que deviennent nos données actuelles ?
Nous les reprenons à l'étape de mise en production, y compris depuis des tableurs, le cas le plus fréquent.
06Que se passe-t-il après la livraison ?
L'étape d'exploitation couvre les correctifs de sécurité, les mises à jour, la surveillance et les évolutions. Nous nous en chargeons.
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