Décision logicielle
Choisir un logiciel de gestion commerciale en Algérie en 10 questions
Dix questions à poser avant d'acheter un logiciel de gestion commerciale ou de facturation en Algérie. TVA par article, chèques, factures non modifiables, engagement de l'éditeur en 2027, droits, impayés, reprise des données et hébergement.
Avant d'acheter un logiciel de gestion commerciale en Algérie, posez dix questions au fournisseur. Le logiciel compte-t-il en dinars, avec la TVA de chaque article ? Distingue-t-il les espèces, les chèques, le CCP et les virements ? Une facture émise peut-elle encore changer ? Qui est l'éditeur, et signera-t-il l'engagement que la loi de finances 2026 demande à partir du 1er janvier 2027 ? Chaque personne a-t-elle son compte et ses droits ? Voit-on les impayés par retard ? Les bons de livraison suivent-ils la commande ? Comment vos fichiers Excel sont-ils repris ? À qui sont les données, et où sont-elles hébergées ? Les vendeurs peuvent-ils travailler sur leur téléphone ?
En bref
- Une facture émise ne doit plus changer. Une erreur se corrige par un document d'annulation numéroté, comme un avoir.
- À partir du 1er janvier 2027, l'entreprise contrôlée qui tient ses ventes ou sa comptabilité sur un logiciel présente un engagement de l'éditeur. Demandez qui le signera.
- L'amende de 500 000 DA par logiciel ou système de caisse figure dans le projet de loi de finances 2027, qui reste à voter.
- Demandez l'export complet de vos données et une reprise de vos fichiers chiffrée dans le devis, avant de signer.
Les dix questions en un tableau
Imprimez ce tableau et posez chaque question à chaque fournisseur, devant une démonstration. Une réponse se vérifie à l'écran. Les sections suivantes expliquent pourquoi chaque question compte en Algérie.
| Question | Une bonne réponse | Signal d'alerte |
|---|---|---|
| 1. Dinars et TVA par article ? | Un taux de TVA sur chaque fiche article, le total TTC en dinars sur la facture | Un seul taux pour toute la facture |
| 2. Chèques, CCP et virements ? | Le chèque attend la remise en banque, l'impayé revient sur le compte du client | Un chèque compté comme encaissé dès sa réception |
| 3. Une facture émise peut-elle changer ? | Non. La correction passe par un document numéroté | Une facture validée qui se modifie ou se supprime |
| 4. Qui est l'éditeur ? | Un nom, et une réponse écrite sur l'engagement de 2027 | Aucune réponse écrite |
| 5. Comptes et droits ? | Un compte par personne, des droits par rôle, un historique des actions | Un identifiant partagé par toute l'équipe |
| 6. Impayés ? | Les créances rangées par retard, les promesses de paiement suivies | Un solde par client, sans date |
| 7. Livraisons ? | Le bon de livraison reprend la commande et accepte une livraison partielle | Une livraison ressaisie à la main |
| 8. Reprise des données ? | Un import depuis vos tableaux, avec aperçu et sans doublon | Une reprise absente du devis |
| 9. Propriété et hébergement ? | Un export complet, un hébergeur connu, un départ prévu au contrat | Aucun export de vos données |
| 10. Téléphone des vendeurs ? | Une application qui montre ce qu'elle a envoyé et ce qui attend | Une application qui bloque quand le réseau disparaît |
1. Le logiciel compte-t-il en dinars, avec la TVA de chaque article ?
Une même facture peut porter des articles à des taux de TVA différents, 19 %, 9 % ou 0 %. Le logiciel doit donc lire le taux sur la fiche de chaque article et calculer le total TTC en dinars.
La TVA du mois part ensuite sur le G50, qui se dépose dans les 20 premiers jours du mois qui suit celui des opérations. Sur Jibaya'tic, une déclaration envoyée ne se modifie plus. Le montant qui sort du logiciel doit être juste avant l'envoi.
Pendant la démonstration, demandez une facture avec deux taux différents et refaites le total à la main.
2. Le logiciel distingue-t-il les espèces, les chèques, le CCP et les virements ?
Quand un client paie par chèque, l'argent n'arrive sur votre compte qu'après la remise en banque. Le logiciel doit garder le chèque en attente jusqu'à cette remise, avec son numéro, sa banque, son tireur et sa date. Si le chèque revient impayé, la somme doit revenir sur le compte du client.
Les espèces vont en caisse, le virement et le versement CCP sur le compte qui les reçoit. Demandez à voir la liste des chèques en main un jour donné, et ce qui se passe quand la banque en rejette un.
3. Une facture émise peut-elle encore changer ?
La loi de finances 2026, loi n° 25-17 du 14 décembre 2025, crée des obligations qui prennent effet le 1er janvier 2027. Lors d'un contrôle, l'assujetti à la TVA qui enregistre des ventes sans facture sur un logiciel ou une caisse présente un engagement de l'éditeur ou un certificat d'un organisme habilité. L'entreprise vérifiée qui tient sa comptabilité sur ordinateur présente un engagement de l'éditeur du logiciel de comptabilité. Ces documents attestent l'inaltérabilité, la sécurisation, la conservation et l'archivage des données.
Dans le logiciel, cela veut dire qu'une vente validée ne se modifie plus et ne se supprime plus. Une correction passe par une opération d'annulation qui laisse une trace, comme un avoir numéroté. Les tickets et les écritures se numérotent à la suite, sans trou possible.
Le projet de loi de finances pour 2027 propose une amende de 500 000 DA par logiciel ou système de caisse, avec un délai de 60 jours pour se mettre en règle. Ce texte est encore un projet et peut changer pendant son examen au Parlement.
4. Qui est l'éditeur, et que pourra-t-il remettre au fisc ?
L'article 81 de la loi de finances 2026 crée l'article 51 sexies du code des procédures fiscales. Il vise les éditeurs de logiciels de comptabilité, de gestion ou de caisse, dès que leurs fonctionnalités touchent, même indirectement, aux écritures du livre journal. Sur demande du fisc, ils présentent les codes, données, traitements et documentation qui s'y rattachent.
Pour un produit du marché, l'éditeur est l'entreprise qui le vend. Un logiciel sur mesure a pour éditeur le prestataire qui l'a écrit, ou votre propre équipe si elle l'a développé. Demandez par écrit si l'éditeur fournira l'engagement prévu par la loi, et à quelle date.
Les données, les traitements et leur documentation se conservent sur support informatique jusqu'à la fin de la sixième année qui suit celle à laquelle ils se rapportent. Un logiciel remplacé en 2027 doit donc laisser des données lisibles et sa documentation jusqu'en 2033.
5. Chaque personne a-t-elle son compte et ses droits ?
Un devis accepté, une remise accordée ou un solde client corrigé engagent l'entreprise. Le logiciel doit dire qui peut faire chacune de ces actions et garder la trace de qui l'a faite. Avant 2027, posez aussi cette question à l'éditeur. Chaque caissier et chaque comptable a-t-il son propre compte, avec un historique de ses actions ?
Vos fiches clients contiennent aussi des données personnelles. L'article 41 bis 3 de la loi 25-11 du 24 juillet 2025 demande un carnet automatisé des opérations sur ces données. Il enregistre qui a consulté, modifié ou transmis une donnée, quand et pourquoi. Un logiciel le produit si chaque utilisateur a son propre compte et si personne ne peut effacer cet historique.
- Qui peut accepter un devis ?
- Qui peut accorder une remise au-delà du plafond fixé par l'entreprise ?
- Qui peut corriger le solde d'un client, et faut-il écrire un motif ?
- Les droits d'accès suivent-ils le poste de chacun ?
6. Le logiciel montre-t-il qui vous doit quoi, et depuis quand ?
Quand l'entreprise fait crédit à ses clients, un solde par client ne dit pas qui relancer. Il faut voir les impayés rangés par retard, par exemple à moins de 30 jours, de 31 à 60, de 61 à 90 et au-delà, avec les plus gros retards en tête.
Demandez aussi où l'on note un appel, une visite ou une promesse de payer à une date, et comment le logiciel signale une promesse dépassée. Cette liste dit chaque matin qui rappeler.
7. Les bons de livraison suivent-ils la commande ?
Une commande part souvent en plusieurs fois. Le bon de livraison doit reprendre la commande sans ressaisie, accepter une livraison partielle et refuser de livrer plus que prévu. Si le logiciel ne gère pas les livraisons partielles, les retours ou les clients qui paient en plusieurs fois, l'équipe les traite à côté, et le double système s'installe.
Si vous vendez depuis des camions, ajoutez trois questions. Chaque camion a-t-il son propre stock ? Le chargement passe-t-il par un document ? Le dépôt contrôle-t-il ce qui reste dans le camion au retour ?
8. Comment vos données Excel entrent-elles dans le logiciel ?
Le même article existe sous trois noms. Un client a deux fiches avec deux soldes. Repris tels quels, ces doublons faussent les états dès la première semaine.
Demandez un import depuis vos tableaux, avec un aperçu de chaque ligne avant l'écriture, et vérifiez qu'un import relancé ne crée pas de doublon. Avant la bascule, fusionnez les doublons d'articles et de clients, comptez le stock physique et désignez une personne de l'entreprise qui valide chaque fichier repris.
La reprise des données fait partie des postes à ne pas rogner. Si le devis ne la mentionne pas, demandez une explication écrite avant de signer.
9. À qui sont les données, où sont-elles, et que se passe-t-il si vous partez ?
Chez un éditeur, vous possédez vos données mais pas le code du produit, d'où l'importance de l'export complet. Demandez à voir cet export avant de signer, avec vos clients, vos articles, vos factures et vos paiements. Le contrat doit aussi décrire ce qui se passe si vous partez chez un autre fournisseur.
La loi 18-07, modifiée par la loi 25-11, soumet le transfert de données personnelles vers un pays étranger à l'autorisation de l'autorité nationale de protection des données. Si l'hébergeur du logiciel est hors d'Algérie, posez la question à votre juriste.
Quand le fournisseur héberge vos données, la loi le traite en sous-traitant. Il tient son propre registre des traitements qu'il fait pour vous et son propre carnet des opérations. Demandez-lui par écrit où sont vos données et qui y accède chez lui.
10. Les vendeurs peuvent-ils travailler depuis leur téléphone ?
Quand les commandes arrivent par téléphone ou par WhatsApp, quelqu'un les ressaisit le soir, et les erreurs viennent avec. Un vendeur en visite ou un chauffeur en tournée gagne à saisir la vente là où elle a lieu.
Demandez comment un vendeur se connecte, ce que son rôle lui laisse voir, et ce que fait l'application quand le réseau disparaît. Une application de terrain enregistre l'action sur l'appareil, la montre tout de suite à l'utilisateur et l'envoie plus tard par une file visible.
Comparer les prix
Comparez deux offres sur le même périmètre. Chez un éditeur ou un intégrateur, ajoutez le prix des licences par utilisateur sur trois ans, parce qu'il pèse souvent plus que la mise en place. Ajoutez aussi les frais mensuels d'hébergement, de sauvegarde, de mise à jour et d'assistance.
Un devis lisible sépare la mise en place, la reprise des données, la formation et la maintenance. Un montant global sans découpage ne permet pas de comparer deux propositions.
Ce que répond Dido, notre logiciel de gestion commerciale
Sindan Solutions écrit et fait tourner Dido. Voici ses réponses aux questions que sa page décrit. Vous pouvez les vérifier sur un compte d'exemple, sans rien installer.
| Question | Dans Dido |
|---|---|
| 1. Dinars et TVA | Dido compte en dinars et applique la TVA propre à chaque article, 19 %, 9 % ou 0 %. La facture affiche le total TTC en dinars. |
| 2. Paiements | Caisses, comptes bancaires et CCP, avec chaque mouvement. Un chèque reste en main jusqu'à la remise en banque, et un chèque impayé revient sur le compte du client. |
| 3. Facture émise | Une facture émise et un avoir approuvé ne se modifient plus. Une erreur se corrige par un nouveau document numéroté. |
| 5. Droits | Accepter un devis demande un droit à part. Une remise au-delà du plafond fixé par l'entreprise demande un droit particulier. Corriger un solde demande un motif écrit. |
| 6. Impayés | Dido range ce que chaque client doit par retard, jusqu'à plus de 90 jours. Une promesse dépassée apparaît comme non tenue. |
| 7. Livraisons | Les livraisons partielles passent sans souci. Dido refuse de livrer plus que ce que la commande ou la facture prévoit. |
| 8. Reprise | Chaque ligne passe en aperçu avant l'écriture, et relancer l'import ne crée aucun doublon. |
| 10. Téléphone | Vendeurs et chauffeurs se connectent à Dido Terrain avec un code à usage unique, que le bureau imprime en QR code. |
Questions fréquentes
Les réponses courtes
Quel logiciel de gestion commerciale choisir en Algérie ?
Celui qui répond juste, à l'écran, aux dix questions de ce guide. Les plus importantes en 2027 sont la facture émise qui ne change plus, l'engagement de l'éditeur et l'export complet de vos données. Faites la démonstration avec vos propres articles et une vraie facture de la semaine.
Peut-on continuer à facturer sur Excel ?
Pas si votre activité entre dans les obligations de 2027. Un fichier qu'on peut modifier après coup ne répond pas à la condition d'inaltérabilité. Aucun éditeur ne pourra signer d'engagement pour un tableur.
L'amende de 500 000 DA est-elle déjà en vigueur ?
Non. Elle figure dans le projet de loi de finances pour 2027, qui doit être voté par le Parlement puis publié au Journal officiel. L'obligation de présenter l'engagement ou le certificat, elle, est déjà votée et s'applique le 1er janvier 2027.
Qui signe l'engagement pour un logiciel sur mesure ?
Le texte parle de l'éditeur du logiciel. Pour un logiciel sur mesure, c'est l'entreprise qui l'a conçu et le maintient. Vérifiez votre contrat et demandez-lui un engagement écrit avant 2027.
Combien coûte un logiciel de gestion commerciale ?
Le prix dépend surtout des modules, du nombre d'utilisateurs et de la reprise de vos données. Comparez les offres sur trois ans, licences par utilisateur et frais mensuels compris. Notre guide sur le coût d'une application métier explique comment lire un devis ligne par ligne.